سیاست حفظ حریم خصوصی

اطلاعاتی که از شما دریافت می‌کنیم

هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری، ارسال فرم تماس یا استفاده از خدمات سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، ایمیل، جزئیات سفارش و اطلاعات موردنیاز برای ارسال محصول از شما دریافت شود.

این اطلاعات فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی بهتر و بهبود تجربه خرید شما در ژوانسا استفاده می‌شود.

نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران برای ثبت و پیگیری سفارش‌ها، هماهنگی ارسال، پاسخ‌گویی به سوالات، خدمات پس از فروش، اطلاع‌رسانی‌های ضروری و بهبود عملکرد سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد.

ژوانسا اطلاعات شخصی کاربران را بدون رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نمی‌دهد، مگر در مواردی که طبق قانون یا برای انجام فرآیند پرداخت و ارسال ضروری باشد.

سفارش، پرداخت و اطلاعات بانکی

پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت امن انجام می‌شود. ژوانسا اطلاعات حساس کارت بانکی مانند رمز دوم، CVV2 یا شماره کامل کارت را ذخیره نمی‌کند.

اطلاعات مربوط به سفارش، فاکتور و وضعیت ارسال برای پردازش خرید و پیگیری‌های بعدی در سیستم سایت نگهداری می‌شود.

استفاده از کوکی‌ها

سایت ژوانسا ممکن است برای حفظ سبد خرید، بهبود تجربه کاربری، تحلیل رفتار کاربران و نمایش بهتر صفحات از کوکی‌ها استفاده کند.

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید؛ اما ممکن است برخی بخش‌های سایت به‌درستی کار نکنند.

امنیت اطلاعات کاربران

ما تلاش می‌کنیم با روش‌های مناسب امنیتی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای ناخواسته محافظت کنیم.

با این حال، هیچ روش انتقال داده در اینترنت به‌صورت صددرصدی تضمین‌شده نیست؛ بنابراین بهتر است اطلاعات ورود حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارید.

حقوق کاربران

کاربران می‌توانند درخواست بررسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را از طریق راه‌های ارتباطی ژوانسا ثبت کنند. همچنین در صورت عدم تمایل به دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی، می‌توانند درخواست لغو آن را اعلام کنند.

ارتباط با ژوانسا

در صورت داشتن هرگونه سوال درباره حریم خصوصی، نحوه استفاده از اطلاعات یا درخواست‌های مربوط به اطلاعات کاربری، می‌توانید با ما در ارتباط باشید.